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¿Cómo puedo acceder?

Hacer clic en Mi Cuenta E ingrese su dirección de correo electrónico y contraseña para iniciar sesión. Si olvidó su contraseña, simplemente haga clic en Se te olvidó tu contraseña Y le enviaremos por correo electrónico la contraseña. Si necesita más ayuda, por favor envíame a administrarme skype: rtvrxd

¿Donde esta mi orden?

Iniciar sesión en Mi Cuenta Para comprobar el estado del envío. Una vez enviados los pedidos, recibirá un correo electrónico de confirmación que contendrá un número de seguimiento. Para cualquier pregunta o preocupación con respecto a su pedido, por favor, no dude en Contáctenos.

Panel de Acordeón

Hemos recibido su pedido. Si prevemos cualquier problema con él, nos pondremos en contacto con usted. Sin embargo, si tiene alguna pregunta o cambio, no dude en llamarnos o enviarnos un correo electrónico. Haremos nuestro mejor para acomodarle.

Panel de Acordeón

Las órdenes marcadas como "Estando embalado" se están preparando para el envío y saldrán del almacén dentro de 24 horas en un día laborable y 48 horas en un fin de semana. Una orden no se puede cancelar una vez que esté marcada como "Empaquetado".

¿Cuándo llegará mi pedido pendiente?

Recibimos envíos de la mayoría de nuestros fabricantes semanalmente. Los Backorders normalmente toman 14-21 días. Tan pronto como los artículos lleguen a nuestro almacén, aceleraremos el proceso de su orden. Recibirá un correo electrónico de confirmación con un número de seguimiento una vez que se envíe. Su tarjeta de crédito no se cargará hasta que su pedido haya sido enviado. En caso de que su pedido se retrasará más allá de la hora prevista, nos pondremos en contacto con más información.Si tiene alguna pregunta sobre su pedido, por favor enviado a administrar Skype: rtvrxd o E-mail: customercare@anggee.com

¿Cómo puedo pagar una orden?

Con mucho gusto aceptamos Visa, Mastercard, American Express, Discover Card y Paypal.

Ordenar

¿Cómo puedo realizar un pedido?

Los pedidos sólo se pueden realizar a través del sitio web www.anggee.com

¿Cómo sé si un artículo está en stock?

La página del artículo y la comprobación indicarán si un artículo está en la acción o en la orden pendiente. Intentamos nuestro mejor para asegurar que todos los artículos están constantemente en la acción. Sin embargo, si un artículo está fuera de stock, normalmente esperamos que se entregue en 5-10 días hábiles. La mayoría de nuestros fabricantes envían envíos semanalmente. Nos pondremos en contacto con usted dentro de 24 horas (no incluyendo fines de semana o días feriados) si los artículos están pendientes.

¿Aceptan cheques personales?

No aceptamos cheques personales.

¿Cómo puedo cancelar mi pedido?

Si se trata de "Procesado", envíenos por correo. Una vez que una orden demuestra que está siendo "Empaquetada", no podemos cancelarla.

¿Puedo pedir algo que no esté en su sitio web?

En algunos casos, las órdenes especiales se pueden colocar para los artículos que no se encuentran generalmente en el Web site. Por favor, póngase en contacto con el cliente envió un correo electrónico a customercare@anggee.com y estaremos encantados de ayudarle.

Envío

¿Cómo se enviará mi pedido?

Vamos a enviar su pedido a través de DHL a su oficina de correos local para la entrega a su puerta por el USPS o a través de UPS. Enviamos vía DHL y USPS a las cajas de PO, direcciones de APO / FPO. Ofrecemos el envío libre en todas las órdenes de los EEUU, incluyendo Alaska y Hawaii, y el envío plano bajo de la tarifa a otros países. El mínimo para las ofertas de envío no incluye tarjetas de regalo electrónico, ya que no se envían físicamente.

¿Cuándo recibiré mi pedido?

Los pedidos de artículos disponibles en el que se envían a través de UPS (Business Day 2 1 o día hábil) se envían el mismo día si se coloca antes de 2pm del Este, excepto los fines de semana y días festivos. Debido a nuestra extensa selección de estilos, tamaños y colores, algunos artículos pueden estar periódicamente pendientes. Nos pondremos en contacto con usted dentro de 24 horas (no incluyendo fines de semana y días feriados) si cualquier parte de su pedido está pendiente. Una vez que su pedido ha sido enviado, le enviaremos una confirmación por correo electrónico incluyendo un número de seguimiento. Haga clic aquí para ver los métodos de envío y los tiempos de tránsito.

¿Cómo aparecen los paquetes cuando se envían?

Todos los paquetes se envían discretamente en envases sencillos. No hay pegatinas o eslóganes promocionales en el embalaje que no sean los del transportista.

¿Se envía a direcciones APO y PO Boxes?

Sí. Enviamos a direcciones de APO y PO Box utilizando DHL y USPS.

Parte de mi pedido está pendiente. ¿Usted enviará lo que usted tiene o tendré que esperar la orden entera?

Temporalmente sólo enviamos pedidos completos. Esto significa que su pedido se enviará cuando todos los artículos sean recibidos en nuestro almacén. Cargaremos su método de pago cuando se envíe su pedido completo.

Al realizar el pedido, ¿puedo utilizar una facturación de terceros como mi método de envío?

Lamentablemente, no aceptamos facturación de terceros en este momento.

¿A qué países haces envíos?

Ofrecemos el envío a los países siguientes:

Anguilla Dinamarca Japón Arabia Saudita
Argentina Ecuador Corea Singapore
Aruba Egipto Kuwait Eslovaquia
Australia El Salvador Liechtenstein Eslovenia
Austria Finlandia Luxemburgo Sudáfrica
Bahamas Francia Macau España
Baréin Polinesia francés macedonia Suecia
Bangladesh Alemania Malasia Suiza
Barbados Gibraltar Malta Taiwán
Bélgica Grecia Mónaco Thailand
Belice Tierra Verde Países Bajos Trinidad y Tobago
Bermudas Granada Nueva Zelanda Turquía
Brasil Guam Nicaragua Ucrania
Bulgaria Guayana Noruega Emiratos Árabes Unidos
Canadá Hong Kong Panamá Reino Unido
Islas Caimán Hungría Paraguay Estados Unidos
Chile Islandia Perú Uruguay
China India Filipinas Venezuela
Colombia Indonesia Polonia
Costa Rica Irlanda Portugal
Croacia Israel Rumania
Chipre Italia San Cristóbal y Nieves
República Checa Jamaica Santa Lucía

Devoluciones sencillas

¿Cómo devuelvo algo?

Para devolver un artículo, consulte nuestra Política de devoluciones completa para asegurarse de que los artículos cumplen con nuestros criterios e instrucciones de devolución. Una vez procesado, emitiremos un crédito por los artículos devueltos en la tarjeta de crédito que se utilizó originalmente.

¿Cómo cambio un artículo?

Teniendo en cuenta la naturaleza delicada de nuestra mercancía, no permitimos intercambios. Póngase en contacto con nuestro centro de atención al cliente con cualquier pregunta o preocupación.

¿Dónde puedo obtener un formulario de devolución?

El formulario de devolución se encuentra en la parte posterior de la factura incluida en su pedido. Si ya no tiene la factura original, llame al servicio de atención al cliente para solicitar un formulario de devolución.

¿Cómo sé si un artículo está en liquidación y no es retornable?

Todos los elementos de liquidación están claramente marcados en el sitio web y en su recibo.

Una vez que devuelvo mi declaración, ¿cuánto tarda en aparecer el crédito en mi cuenta?

Una vez que recibamos su devolución, puede tardar hasta 2 semanas en procesarse. Cuando lo procesemos, le enviaremos un correo electrónico o le llamaremos para hacerle saber que su tarjeta ha sido acreditada. Los créditos pueden tomar hasta 72 horas para publicar en su tarjeta, dependiendo del tipo de tarjeta y banco emisor.

Términos y privacidad

¿Es seguro comprar en Anggee.com?

¡Sí! Tomamos la seguridad en serio. Todas las transacciones son 100% seguro y su privacidad de la información es nuestra preocupación más importante. Cuando envía información confidencial, como su número de tarjeta de crédito, la información se cifra y se protege mediante SSL, el mejor software de cifrado actualmente disponible en la industria. Además, nuestro sitio web participa en el Norton protegido por el programa VeriSign.

¿Comparte o vende información personal de sus clientes?

No. Nuestra Política de Privacidad garantiza que su información no será revelada. Utilizamos esta información sólo para los pedidos que realice.

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¿Tiene alguna tienda minorista?

Anggee opera totalmente en línea y actualmente no tiene ninguna ubicación de venta. Para ver nuestros productos más recientes, visite nuestro catálogo completo en el sitio web.

¿Tiene un catálogo impreso?

Debido a nuestra extensa lista de productos, actualmente no tenemos un catálogo impreso. Todos nuestros productos se pueden encontrar en el sitio web.

¿Cómo funcionan los reembolsos por correo?

Nuestras promociones de reembolso por correo son ofrecidas a través del fabricante del producto. Para aprovechar el descuento, simplemente envíe por correo el formulario de reembolso completo al fabricante con su recibo y le enviará el reembolso o el producto especificado. Si tiene alguna pregunta sobre los reembolsos por correo, no dude en contactar con nosotros y le remitiremos al fabricante correcto. El Formulario de Reembolso se le envió por correo electrónico en su confirmación de pedido y confirmación de envío o un cupón de papel se incluyó en el envío. Para descargar el cupón de nuevo, puede hacerlo desde la página de descripción del producto.